Crimsonwing eCommerce Specialist
- Vorm een goed test team
Doe het niet alleen, zorg voor goede projectleiding en natuurlijk ondersteuning uit het management - Krijg stakeholders die je ondersteunen
Hoe meer beslissers binnen het bedrijf het testen ondersteunen, des te meer mogelijkheden en resultaten er zullen zijn - Schrijf een test plan
Ga niet in het wilde weg testen. Plan wat je wil testen en…. - Denk na over het meten
Wat wil je meten, waarin ga je het meten - Definieer succes en geen succes
Wanneer een wijziging geen extra omzet oplevert is de test dan niet succesvol? - Test je test
Wees er zeker van dat je test ook werkt, goed in de statistieken terugkomt, etc. - Gebruik voldoende tijd
Een test op een moment op een dag zegt niks over het totale site bezoek. Gebruik minimaal 7+1 dag. Een week (7) en daarvoor 1 dag om de test op te zetten, laatste dingen aan te passen. De echte test begint om middernacht na dag +1 - Communiceer je test resultaten
Als je punt 1 en 2 goed hebt uitgevoerd is het ook belangrijk met deze mensen te communiceren. Gedetailleerd voor betrokkenen, samenvattend voor de rest. Begin met je conclusie: “op basis van de test zien we dat image 2 10% meer conversie oplevert, wat gelijk is aan 10.000 euro per maand.” - Test verschillende segmenten
Vooral van belang als ook de rest van de marketing uitingen gebruik maakt van klantsegmentatie - Data mining – nog meer inzicht
Het zou zonde zijn om alle data die je verzamelt tijdens het testen ongebruikt te laten. Dus doe er wat mee
Meer informatie? Check out my Twitter account.