Crimsonwing eCommerce Specialist
Ik heb kleine kinderen, drie zelfs. En dus is het tijd om Sinterklaas cadeaus uit te kiezen.
Een mooie gelegenheid om de verschillende websites van de speelgoed winkeliers uit te testen. En wat valt op?
We kijken op de website van Intertoys, Top1Toys, Bart Smit en Blokker en het eerste dat opvalt is het gebruik van de clickable folder. Alle vier hebben ze de uitgebrachte cadeau folder digitaal bewerkt z0 dat ik er doorheen kan bladeren, in kan zoomen en producten kan bestellen vanuit de folder. Hoewel, bij Bart Smit zijn er producten die niet te bestellen zijn online. Ze staan wel in de folder, maar ik kan ze online niet kopen. Zoeken in de webshop op de productnaam levert ook niks op, dus het betreft hier een “winkel only” product.
Daarnaast krijgen we wel heel vaak de opmerking “niet te bestellen, niet op voorraad”. Wellicht brengt de stoomboot volgende week de benodigde voorraad. Ik kan me toch niet aan de indruk onttrekken dat de winkels wel uitpuilen van voorraad … gevalletje multi mediaal verkopen, niet crossmediaal.
Op zich is het leuk dat bladeren in de folder, maar als eCommerce kenner verwacht je dan ook een doorvertaling naar de webshop. Kunnen zoeken op pagina nummer, of op de categorieën die bepalen waarom een product op een bepaalde pagina staat (jongens, meisjes, leeftijden, soort speelgoed). Het komt niet terug in de webshops van alle 4.
Top1Toys spant de kroon … geen zoekfunctionaliteit. Wel een Intershop platform, maar waarschijnlijk een gehoste omgeving, dus geen eigen licenties en dat heeft dan weer de duidelijke beperkingen.
Wie kent er goede Nederlandse speelgoed zaken die online en offline beter samenbrengen? De top-4 stellen mij teleur…