Crimsonwing eCommerce Specialist
Succesvolle eCommerce bedrijven hebben goede technologie achter zich. Denk aan Bol.com wat draait op ATG. Free Record Shop wat Intershop gebruikt. De Bijenkorf gebruikt Hybris, NRC heeft ecManager gekozen als technologie voor hun webshop, de HEMA gebruikt Microsoft Commerce Server en natuurlijk gebruiken er heel veel bedrijven Magento. Zonder uitzondering werken al deze bedrijven met een vaste licentie prijs (Magento Enterprise en Professional), maar werkt dit model nog wel?
De licentieprijs is de waardering van de software en de mate van ontwikkeling die in het product is gestoken. Op zich een valide argument, maar te vaak is het resultaat van deze opzet een situatie waarin de verkoop van licenties belangrijker wordt dan de kwaliteit van het product of project.
Partners die veel licenties verkopen worden met alle egards behandeld, want die brengen nieuwe inkomsten binnen. Maar is dat altijd in uw voordeel?
Crimsonwing werkt al jaren op een andere manier. We zijn bewust geen reseller van één pakket, maar partner van meerdere oplossingen. Zowel in ERP als eCommerce overigens. Hierdoor zijn we in staat om u te begeleiden in de keuze voor het beste pakket. Is dat niet altijd Magento? Nee. Magento heeft bijvoorbeeld nog veel moeite met grote (100.000+) en snel wisselende product catalogi. We hebben dit bijvoorbeeld eens aangegeven bij een mogelijke klant die meer dan 300.000 artikelen wilde gaan verkopen. Uiteindelijk kozen ze toch voor Magento (maar niet via ons) en nu is de site live met slechts 10.000 producten.
Het is dus belangrijk een goede, bewuste keuze te maken voor het platform. Dat is dus echter niet in het belang van de ontwikkelaars van de eCommerce software. Die willen gewoon dat u voor hun software kiest. Wees daarom altijd kritisch bij uw keuze en laat u niet teveel leiden door partners die slechts een systeem aanbieden. Laat u goed informeren, onderga een degelijke analyse (de kosten daarvoor zijn vaak de beste investering in het project) en maak daarna pas de keuze. Laat u daarin niet teveel leiden door de licentie prijzen.
Het nadeel van de licentiestructuur is dan echter wel dat de verschillen vaak te groot zijn. Kies je Magento Enterprise betaal je 10.000 dollar per jaar. Kies je Intershop, ATG of Hybris zijn alleen de licentiekosten al minimaal het 10 voudige. Zoals al gesteld in de introductie, de vraag is of dit nog wel werkt.
Persoonlijk ben ik voorstander van een model dat o.a. Intershop recentelijk is gaan gebruiken: licentiekosten gebaseerd op het succes van de webshop. Daarmee wordt het voor alle partijen (platform leverancier, platform partner en natuurlijk u de webshop eigenaar) cruciaal dat het project een succes wordt. De kosten voor het implementeren, uitbouwen en verbeteren van de webshop kan daarmee gelijke tred houden met de groeiende inkomsten, zonder dat de eerste investeringen meteen een grote wissel trekken op de budgetten.
Bedenk wel dat er ook voor een bedrijf als Intershop een extra voordeel moet zijn. Vaak zie je dat de totale licentiekosten in dit model hoger liggen dan de initiële licentiekosten. Wordt dit een trend onder “Enterprise” systemen als Hybris, Intershop, ATG en IBM? Het is duidelijk dat de markt voor hen onder druk staat door nieuwkomers als ecManager en Magento die uitstekende software bieden voor aantrekkelijke voorwaarden.
Uiteindelijk is het voor u eigenlijk niet belangrijk wat het licentie model is. Belangrijker is het of het platform voldoet aan uw wensen.
We denken graag met u mee!