Crimsonwing eCommerce Specialist

De WebWinkel Vakdagen … elk jaar twee dagen van gekte, inspiratie en veel goede gesprekken met vakbroeders. En elk jaar worden het publiek, de standhouders (jawel dit jaar waren ook Crimsonwing en XIB van de partij) en de sprekers serieuzer. Met de berichtgeving rondom Vivendo kende de beurs een slechte start, maar gelukkig was dat maar van korte duur.

Wat opviel was de grote stroom van bezoekers die serieus plannen hebben om de volgende stap in eCommerce te maken. Het succes van de WebWinkel Vakdagen heeft overduidelijk aangetoond dat traditionele retailers en groothandelaren niet langer hun hoofd in het zand kunnen stoppen. Het wordt tijd dat iedereen aan de webwinkel gaat.

Door de komst van Magento kan elk bedrijf dat producten verkoopt tegen geringe investeringen beginnen met het serieus optuigen van een nieuw sales kanaal. Er zijn dus geen excuses meer. Opmerkingen als: daar zijn onze klanten nog niet aan toe, worden gelogenstraft door de eCommerce ontwikkelingen. B2C omzet groeit jaarlijks met sprongen en de B2B omzet is vele malen hoger. En ook de integratie met een back-office systeem wordt steeds gemakkelijker door de open architectuur van vele oplossingen.

Neem nu een groothandel. Vaak nog werkend met verouderde systemen (AS400 is een toverwoord in die wereld). Ze investeren vaak wel in ERP (SAP of Microsoft Dynamics), maar nemen dan genoegen met de vaak gebrekkige standaard eCommerce mogelijkheden die die pakketten bieden. En dat is jammer, want bestaande klanten, maar zeker ook nieuwe klanten zitten te wachten op een betere informatie voorziening, snellere digitale service en de mogelijkheid gemakkelijk producten te vinden en te kopen.

Ik ben benieuwd wat de stand van zaken volgend jaar is. Maar de beurs van dit jaar heeft ons in ieder geval hoopvol gestemd.

Crimsonwing eCommerce Specialist

Magento Enterprise lijkt in ieder geval goed om internationale Magento projecten mee aan te trekken. Of dat nu komt vanwege de zekerheid die dergelijke multinationals zoeken (ondersteuning vanuit Varien) of toch de functionaliteit van de rechten en de rollen – feit is dat wij bij Crimsonwing worden overstelpt met interessante internationale Magento eCommerce implementaties.

Maar moet je nu een Enterprise licentie aanschaffen voor een internationaal project? Nee, niet per definitie. Alles hangt, net als bij een landelijke uitrol, af van de wensen en eisen die u als eCommerce eigenaar heeft. Heeft u een team met verantwoordelijkheden, die u ook kwijt wilt in Magento. Heeft u behoefte aan klant loyaliteitsprogramma’s? En wilt u niet gebonden zijn aan een Magento partner in ontwikkeling en ondersteuning? Dan is Enterprise een investering die de moeite waard is.

Bent u tevreden met de community mogelijkheden van Magento, dan is het onzin om met de Enterprise versie te starten. Benieuwd naar de verschillen en wat het beste past bij uw project?

Kom dan naar de WebWinkel Vakdagen 2010. Daar staan voldoende Magento bedrijven om u te helpen.
Bezoek XIB of Crimsonwing en u weet alles.

Crimsonwing eCommerce Specialist

Wat kost het nu om een webshop online te krijgen en te houden?

Magento kost niks (tenminste als je niet voor de Enterprise editie kiest), maar betekent dat ook dat je gratis en voor niks een webshop in de lucht krijgt? Natuurlijk niet, voor niks gaat de zon op.

Je krijgt te maken met een aantal logische kosten: hosting, design, betaalmethode en de implementatie. Maar dan ben je er nog niet.

Tijdens de levensduur van je webshop ontstaan er altijd extra kosten en dat allemaal bij elkaar opgeteld levert een Total Cost of Ownership op. En dat is waar duurdere pakketten mee schermen als het gaat om het rechtvaardigen van investeringen. Neem nu alleen al Magento.

Er is een “community editie” en een “Enterprise editie”. De ene kost niks, de andere kent een jaarlijkse licentie prijs van omgerekend 7.500 euro. Uitgesmeerd over 5 jaar betaal je dus 37.500 aan licentie kosten bij de een en niks bij de ander. Waarom?

De Enterprise editie kent een aantal functionaliteiten die de open source editie niet heeft. Natuurlijk kun je die laten bouwen op een open source variant, maar dan zit je meteen met het volgende probleem. Doordat je grote aanpassingen hebt gemaakt, kan het systeem moeilijk (of zelfs niet) meer meelopen in updates en bugfixing. De code wijkt te veel af van de standaard code om dat zonder problemen te doen. De in eerste instantie goedkopere variant van de open source met maatwerk, komt als een boemerang terug.

Vergelijk je Magento Enterprise met bijvoorbeeld Intershop of Hybris, dan is het goed om te weten dat de twee “dure” oplossingen een eenmalige licentie prijs hebben en Magento een jaarlijkse. Daarbij moet wel weer gesteld worden dat in de Magento licentie ook onderhoud zit, wat Intershop en Hybris weer jaarlijks apart berkenen (20% van de licentieprijs). De licentie is gebaseerd op het aantal servers (of in sommige gevallen processoren) die je nodig hebt om al het verkeer snel en betrouwbaar te bedienen.

Hoe groter je shop wordt, des te aannemelijker wordt het dat bijvoorbeeld Intershop lagere risico’s en lagere licentiekosten met zich mee brengt tegen betere prestaties. Recentelijk haalde het systeem een record transactie niveau van 86.000 orders per dag tijdens de uitverkoop op www.quelle.de.

Kortom: het valt niet mee om een definitieve uitspraak te doen welk pakket de laagste Total Cost of Ownership heeft. Wellicht wel een idee om dat in de reacties aan te geven:

1. aantal websites
2. totaal aantal bezoekers per dag
3. totaal aantal orders per dag
4. totaal aantal artikelen
5. welke oplossing
6. kosten voor hosting
7. kosten voor beheer/ontwikkeling
8. kosten voor licentie

Als iedereen dit invult, maken wij er wel weer een mooie samenvatting van !!

De afgelopen TCD beurs in Utrecht leverde weinig echt nieuws op. In vergelijking met de WebWinkelVakdagen van januari waren er beduidend minder bezoekers. Het aandeel “kleinbedrijf” was echter ook een stuk minder.

Toch viel er opvallende Magento nieuws op te tekenen. Een rondgang langs eCommerce bedrijven leerde dat de meesten of Magento overwegen of daadwerkelijk al inzetten als platform. En dan heb ik het niet over Vivendo of XIB die ik tijdens de beurs heb gesproken, maar de traditionele Intershop specialisten. Meest concreet was Eperium dat naast Intershop en Hybris dus ook Magento in het pakket heeft.

Ik vraag me wel af of deze bedrijven hiermee hun focus niet verliezen. De aandacht voor een open source pakket leidt tot “kleinere” projecten en komen die dan niet achteraan in de rij te staan ten opzichte van de “grote” Intershop of Hybris projecten?

Waar legt u de ontwikkeling van uw webshop neer? Bij een Intershop integratie specialist als Eperium of bij een Magento ontwikkelspecialist als XIB?

Magento is, op zijn zachts gezegd, een flinke brok aan code (uitgepakt 40mb+). Dus installeren via je vertrouwde ftp verbinding kan een tijdrovende bezigheid zijn!

Gelukkig is er ook een installatie mogelijkheid via SSH hierdoor bespaar je zeer veel tijd. In het voorbeeld hieronder wordt gebruik gemaakt van Magento versie 1.2.1.

Je dient natuurlijk wel ssh toegang te hebben op je server of hostingpakket. Ga via ssh naar de root van je web folder (bijv. httpdocs), volg daarna de volgende instructies:

wget http://www.magentocommerce.com/downloads/assets/1.2.1/magento-1.2.1.tar.gz
tar -zxvf magento-1.2.1.tar.gz
mv magento/* magento/.htaccess .
chmod o+w var var/.htaccess app/etc
chmod -R o+w media
./pear mage-setup .
./pear install magento-core/Mage_All_Latest-stable
rm -rf downloader/pearlib/cache/* downloader/pearlib/download/*
rm -rf magento/ magento-1.2.1.tar.gz

Nadat je deze procedure hebt doorlopen surf je naar het domein waar automatisch het laatste gedeelte van de installatie zal beginnen.

Disclaimer:Bovenstaande procedure is van toepassing op Magento 1.2.1 zonder demo content.