Iedereen aan de webwinkel!

Crimsonwing eCommerce Specialist

Crimsonwing eCommerce Specialist

De WebWinkel Vakdagen … elk jaar twee dagen van gekte, inspiratie en veel goede gesprekken met vakbroeders. En elk jaar worden het publiek, de standhouders (jawel dit jaar waren ook Crimsonwing en XIB van de partij) en de sprekers serieuzer. Met de berichtgeving rondom Vivendo kende de beurs een slechte start, maar gelukkig was dat maar van korte duur.

Wat opviel was de grote stroom van bezoekers die serieus plannen hebben om de volgende stap in eCommerce te maken. Het succes van de WebWinkel Vakdagen heeft overduidelijk aangetoond dat traditionele retailers en groothandelaren niet langer hun hoofd in het zand kunnen stoppen. Het wordt tijd dat iedereen aan de webwinkel gaat.

Door de komst van Magento kan elk bedrijf dat producten verkoopt tegen geringe investeringen beginnen met het serieus optuigen van een nieuw sales kanaal. Er zijn dus geen excuses meer. Opmerkingen als: daar zijn onze klanten nog niet aan toe, worden gelogenstraft door de eCommerce ontwikkelingen. B2C omzet groeit jaarlijks met sprongen en de B2B omzet is vele malen hoger. En ook de integratie met een back-office systeem wordt steeds gemakkelijker door de open architectuur van vele oplossingen.

Neem nu een groothandel. Vaak nog werkend met verouderde systemen (AS400 is een toverwoord in die wereld). Ze investeren vaak wel in ERP (SAP of Microsoft Dynamics), maar nemen dan genoegen met de vaak gebrekkige standaard eCommerce mogelijkheden die die pakketten bieden. En dat is jammer, want bestaande klanten, maar zeker ook nieuwe klanten zitten te wachten op een betere informatie voorziening, snellere digitale service en de mogelijkheid gemakkelijk producten te vinden en te kopen.

Ik ben benieuwd wat de stand van zaken volgend jaar is. Maar de beurs van dit jaar heeft ons in ieder geval hoopvol gestemd.

TV Shoppen op uw webwinkel?

Uit onderzoek blijkt dat een product-video-presentatie bij consumenten een doorslaggevende factor is om een product bij een webshop te kopen. Daarom heeft XIB voor webshops een nieuwe dienst gerealiseerd. Deze wordt als de XIB | Webwinkel TV in de markt gezet . Deze dienst wordt in samenwerking met YIM productions gerealiseerd. YIM Productions heeft ervaring met teleshopping op tv en heeft voor o.a. RTL en SBS6 gewerkt. Daarnaast produceren ze diverse programma’s voor bijvoorbeeld de tv zender TROS. De XIB | Webwinkel TV dienst zal voor veel webshops voor gunstige salescijfers zorgen! Maar eerst een aantal tips..

1. Boost je website
De makkelijkste manier om te starten is het toevoegen van videos op je website. Hiervoor kun je youtube gebruiken, of alternatieven als vimeo. Wanneer je eenmaal de videos hebt draaien op je website, maak het dan mogelijk dat de video’s gemakkelijk te delen zijn door de ‘deel/share this’ knop bij elke video. Zo kunnen kijkers ze via twitter en facebook en andere virale kanalen gemakkelijk verspreiden. 8 procent van de links op twitter zijn links naar videos op youtube.

2. Gebruik video om te verkopen
Het blijkt dat de sales 20 procent hoger is wanneer er een video afgespeeld wordt bij de virtuele verkoop demo. Andere online diensten rapporteren dezelfde resultaten. Jivox, een online video advertentie platform, gebruikte deze (voorbeeld) video op de website en heeft de registraties met 25 procent verhoogt – ze hebben zelfs een aanmeldformulier ingezet op de demo pagina om registraties te verzamelen. Je kan ook de diensten van wistia gebruiken om videos te delen met prospects en kijken hoe zij reageren op de video.

3. Gebruik video in online zoekmachine adverteren
Online video adverteren groeit in populariteit, omdat ze effectief zijn in het verkopen. Uit onderzoek van online publisher association blijkt dat 52 procent van de mensen welke de online video advertentie hadden bekeken daarna direct actie hebben ondernomen, als het bezoeken van de advertenties website (31%) of het zoeken van online informatie van het product (22%). Een volle 12 procent ging door en kocht daadwerkelijk iets, dit geeft video advertenties een van de hoogste conversies waarderingen in de industrie.

4. Help consumenten om de waarde van je producten te zien
De kracht van video is dat je aankomende en vaste klanten je product kunt laten zien in plaats van er alleen over te vertellen. Bij een bedrijf hebben we een korte video gerealiseerd dat uitlegt hoe het product te gebruiken. Dit heeft het product gebruik grandioos verhoogt voor zowel online als gsm gebruikers. Een ander geweldig voorbeeld is Jigsaw: ze gebruiken crowdsourcing om contact informatie van bedrijven te vergaren, een nieuwe manier dat betrekking heeft op deelname van consumenten. Ze hebben een hele set of slick video’s op hun site gecreëerd om het makkelijker voor mensen te maken om de dienst te gebruiken.

5. Ga mobiel
Zorg ervoor dat je videos bekeken kunnen worden op verschillende apparaten. De vuistregel welke je zou moeten hanteren is: als het waard is om je video te delen op twitter, maak het dan ook gsm vriendelijk. Momenteel maakt 40% van de twitter gebruikers gebruik van twitter via de mobiele telefoon, aldus Crowd Science. Momenteel zijn er al meer dan 4,1 biljoen mobiele telefoon gebruikers wereldwijd, waarvan op zijn minst 10 procent videos op afgespeeld kunnen worden. Zorg ervoor dat deze gsm gebruikers je video kunnen zien!

Conclusie
Online video is een krachtige tool in de dagelijkse marketing van vandaag. Begin 2010 goed en zorg ervoor dat je bedrijf een duidelijke video strategie inneemt voor zowel online, sociale en betaalde media en PR in de marketing strategie . Uw consumenten willen video, dus geef het ze! Interesse? Kom langs bij XIB | Magento & internet marketing tijdens de Webwinkel Vakdagen!

Het belang van een partner netwerk

Crimsonwing eCommerce Specialist

Crimsonwing eCommerce Specialist

Varien kreeg toch wel de nodige kritiek bij de introductie van de Enterprise editie. Naast de succesvolle gratis Community editie ging het bedrijf nu ook echt geld verdienen met een betaalde variant. En zou dat dan niet de doodsteek betekenen voor de Magento Community Edition?

Vandaag werd bekend via de organisator van de WebWinkel Vakdagen dat Vivendo, Magento implementatie partij van het eerste uur en hoofdsponsor van de beurs, surseance van betaling heeft aangevraagd. Vervelend voor alle betrokkenen, maar zeker ook voor de klanten van Vivendo die hun eCommerce toekomst in de handen van het eCommerce bedrijf uit Hilversum hebben gelegd.
Maar voor Magento Enterprise klanten is er gelukkig wel een vangnet – het partner netwerk van Magento. Door Magento als product te licenseren en regels op te stellen rondom maatwerk ontwikkeling en beheer, zijn klanten ook in deze tijden verzekerd van continuïteit als men dat wil.

Op http://www.magentocommerce.com/partners/find/solution-partners/netherlands staan alle Magento Enterprise partners uit Nederland. Een goede bron voor iedereen die nu toch een andere partner overweegt.

Internationale Magento projecten

Crimsonwing eCommerce Specialist

Crimsonwing eCommerce Specialist

Magento Enterprise lijkt in ieder geval goed om internationale Magento projecten mee aan te trekken. Of dat nu komt vanwege de zekerheid die dergelijke multinationals zoeken (ondersteuning vanuit Varien) of toch de functionaliteit van de rechten en de rollen – feit is dat wij bij Crimsonwing worden overstelpt met interessante internationale Magento eCommerce implementaties.

Maar moet je nu een Enterprise licentie aanschaffen voor een internationaal project? Nee, niet per definitie. Alles hangt, net als bij een landelijke uitrol, af van de wensen en eisen die u als eCommerce eigenaar heeft. Heeft u een team met verantwoordelijkheden, die u ook kwijt wilt in Magento. Heeft u behoefte aan klant loyaliteitsprogramma’s? En wilt u niet gebonden zijn aan een Magento partner in ontwikkeling en ondersteuning? Dan is Enterprise een investering die de moeite waard is.

Bent u tevreden met de community mogelijkheden van Magento, dan is het onzin om met de Enterprise versie te starten. Benieuwd naar de verschillen en wat het beste past bij uw project?

Kom dan naar de WebWinkel Vakdagen 2010. Daar staan voldoende Magento bedrijven om u te helpen.
Bezoek XIB of Crimsonwing en u weet alles.